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EL MOMENTO DE LAS PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO

August 25, 2008

Filed under: Currículum Vitae: General — Moisés @ 9:05 am

coffee_cup__14_.JPGRecuerdo que hace muchos meses uno de mis amigos más cercanos me contó cómo le fue en su primera entrevista de trabajo. De todo el relato, me llamó la atención una parte en especial: la de las preguntas.  Como es bien sabido, llega un momento en el cual el entrevistador hace ciertas preguntas que al parecer no tienen nada que ver con el trabajo a realizar, pero lo cierto es que actúan como “indicadores de aptitud”, por llamarlas de alguna forma.

Nada como un ejemplo para ilustrar este punto. “Estás en una cafetería y llega un cliente muy temprano. Te pide un café americano. Nada del otro mundo. Pero ocurre algo: no tienes café. Se ha acabado y todos los comercios a esa hora están cerrados ¿Qué haces?”. Esa pregunta, que el empleador le hizo a mi amigo, por más inofensiva que parezca, cuenta con un peso determinante en la entrevista.

 A un encuentro laboral de este tipo el postulante debe llegar preparado. Tener ideas claras y dar una imagen de “perfecta aptitud” es indispensable. Por otro lado, se ha de estar concentrado sin lucir tenso. Y además pensar en todas las respuestas posibles, resaltar las cualidades, tener confianza en si mismo; dicho de otro modo: vender una buena imagen.

 Una entrevista de trabajo es un ejercicio “extenuante” de comunicación verbal y no verbal. Un caso reducido, aislado y minimalista de relaciones públicas. Un suceso personal del que, para poder salir airoso, se requiere cierto nivel de conocimiento y de manejo de la situación. Es cuestión de poner todo lo necesario y, en el caso particular mencionado líneas arriba, pensar en una respuesta relacionada con el trabajo al que se quiere postular.

 “Le ofrezco un té” Simple. Una respuesta obvia si se mira desde fuera, pero que en el contexto de una entrevista laboral para acceder a un puesto de trabajo muy alejado del aroma del café y los sobres de edulcorante, se torna esquiva, inimaginable, escurridiza. Pero, ¿qué manifiesta esa respuesta? ¿Cual es el mensaje “latente”? Simple, también: en cualquier trabajo que tenga que ver con atención al cliente es de vital importancia ofrecerle variedad; variedad y variedad.

Un encuentro de este tipo puede parecer algo sencillo y quizás lo es, si se maneja forma adecuada. Hay que tomar en cuenta que el éxito en una entrevista de trabajo no solo depende del curriculum vitae, que es un documento importante y además la garantía de la calidad del trabajador, sino también del postulante mismo. De su desenvolvimiento y habilidades personales.