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Además de ser algo poco decoroso, el hablar mal de un colega del trabajo implica mucho más que una efímera apariencia de envidia hacia los demás.

Primero la conclusión: nunca se debe hablar mal de alguien que pertenece al propio entorno laboral. Esa regla debe ser parte la ética laboral. Las palabras son como virus. Bastan unas cuantas para terminar con la reputación de un colega al que, en un principio, no se quiso hacer daño. Hay que controlar los raptos de ira y envidia. Si no se puede mantener una buena relación con las personas que forman parte del entorno laboral, entonces lo mejor es cambiar de trabajo (cambiar de actitud también es una opción). En un clima laboral enrarecido, la productividad disminuye. Y si se tiene la mínima consideración por la empresa, pues se dará un paso al costado antes de empezar a erosionar los vínculos de los demás trabajadores.

Un trabajador que habla mal de un colega hace tres males a la vez: a la organización, al compañero y a sí mismo.

A la organización, porque afecta la comunicación entre los colegas. La llena de ruido. La difumina. Las diatribas de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba y horizontales obstruyen  los canales de comunicación, distorsionan los mensajes y afectan el clima organizacional. No importa que tan pequeño sea el ataque, de todas formas tiene un efecto sobre la productividad. El comportamiento humano es impredecible, las organizaciones formadas por humanos, también.

El daño al compañero es evidente. Al hablar mal de él, se socava su reputación. Se crea una mala imagen. Y, lo que es peor (y esto es cierto aunque suene cursi), se pierde una amistad.

Para que una empresa funcione adecuadamente, todos los trabajadores deben estar articulados. Si se rompe una unión, se afecta el conjunto.

La última víctima, y quizá la más importante si se es un poco egocéntrico, es uno mismo. La imagen se ve afectada si se empieza a lanzar dardos con curare al trabajo del resto. Uno queda como mezquino y envidioso. Como mal elemento.

Recién cuando la propia reputación se pone en tela de juicio se empieza a notar que el daño hecho a los demás rebota como pelota en juego de frontón. Los que tratan de hacer quedar mal a los compañeros son personas que no tienen visión. Si de veras se tuviese un ojo en el futuro, pues se considerarían los efectos a largo plazo que este tipo de roces generan en la propia carrera.

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Una de las herramientas más útiles que se puede tener al momento de buscar trabajo es una lista de contactos. Parece obvio, pero por esa misma razón  muchas veces se pasa por alto.

Los contactos son personas que uno conoce. Con las que se tiene confianza. Amigos de la universidad, del primer trabajo, de la primera práctica, familiares, etc. La agenda del móvil puede estar llena de números, pero lo más seguro es que la cuarta parte de estos ya no funcione (porque los contacto cambiaron de número) o que simplemente los amigos ya no son tan amigos. Nada más vergonzoso que recurrir a una persona a la que no se ve hace años solo para pedirle un favor.

Para evitar incomodidades de ese tipo, lo mejor es tener una base de datos de contactos. Hacer eso es muy fácil.

Si se tiene Mac, seguro se tiene iPhone y se puede hacer un backup del listado telefónico que posteriormente se puede modificar. Lo mismo con el Blackberry. E incluso con cualquier otro tipo de teléfono móvil El asunto es tener los números de contacto en el ordenador, de modo que puedan ser modificados y actualizados. Hasta una hoja de Excel basta.

Ahora, ¿quién es contacto y quién no? Como se mencionó anteriormente, no es de buen gusto, por decir lo menos, contactar a un viejo, antiquísimo, olvidado, desaparecido, amigo con el único interés de pedirle un favor. Vamos tamizando. Un contacto es una persona con la que aún se contacta (redundante, ¿no?). Y que, por lo menos, se tiene su dirección, teléfono y correo electrónico.

Contactos indispensables, si es que se busca trabajo, son los ex jefes y los ex compañeros de trabajo. Ellos son fundamentales ya que pueden dar fe de la buena labor realizada en puestos anteriores. Pueden cumplir el papel de referencia al momento de buscar un nuevo trabajo.

Como es obvio, los familiares que conocen funcionarios en empresas también son bastante útiles. Pero este tipo de contactos se tienen más por suerte que por esfuerzo propio.

En fin. Es imprescindible el contar con una base de datos de contactos actualizada. Y siempre con un backup de la misma en caso de virus en el ordenador u otro tipo de tragedias digitales. La organización es lo más importante. Con una herramienta así, buscar trabajo se vuele una tarea más fácil.

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Hay una predisposición errónea cuando se trata de redactar un curriculum vitae. Se piensa que este valioso documento solo debe prepararse cuando uno tiene ganas de cambiar de trabajo. De buscar uno nuevo. Es la práctica común ¿Para qué preparar una carta de presentación si no me voy a presentar a nadie? En esa pregunta hay un grave error. El curriculum vitae no es una tarjeta de presentación. Es, en realidad, un registro del trabajo hecho a lo largo de toda la vida. Un resumen de las cualidades profesionales. Es momento de dejar de pensar en el CV como en una tarjeta más que se guarda en la billetera. Junto a los cupones de promoción y la foto del sobrino.

Y para cambiar esa percepción, hay que empezar por el principio. El curriculum vitae no debe prepararse durante esos días de limbo laboral. Mientras dura la transición entre un trabajo y otro. Cuando se está desocupado y saboreando cada minuto de “libertad”. No. El curriculum vitae debe ser producto de una auto evaluación propia de largo tiempo. Hay que actualizarlo en cada momento, mientras se ocupa un puesto laboral y cuando se está libre.

Si se maneja el asunto de esa manera, pues el CV se convierte en una herramienta bastante útil.

¿Cuántas veces un trabajador piensa en pedir incremento de sueldo? Seguro que muchas. Pero son pocas las ocasiones en que toma una decisión severa. Y cuando eso ocurre, pues mejor es ir preparado.

Una lista de logros hecha a última hora no basta. Los logros propios siempre se magnifican. La culpa es del ojo del amo, como dicen. Para evitar un exagerado subjetivismo en las demandas, pues es mejor hacer una evaluación sesuda de lo mejor que se ha hecho por la empresa. Y eso solo se logra mediante un seguimiento estricto de lo hecho por la propia mano. Que se manifiesta en el CV actualizado.

El CV debe ser un trabajo de largo aliento. Logro hecho, logro que debe ser trasladado al papel, en blanco y negro. La memoria es frágil, por ello es necesario tomar nota de lo más importante. Así se evitan las magnificaciones y se aprecia la magnitud real de la contribución a la empresa.

Lo anterior es tan solo una de las ventajas que ofrece tener un CV actualizado en todo momento. Vale la pena tener esto en cuenta.

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El estrés ahorca. No aprieta ni abruma. Ahorca. Toma a uno por el cuello y empieza a hacer presión. Suavemente al principio. Con furia homicida, si es que se le permite, después. Muchos dicen que el centro del estrés se ubica en el trapecio de la espalda. Que se asienta en los intersticios de los filamentos musculares. Y que con un masaje se exprime, se filtra y asimila. Como placebo, esa práctica funciona. Pero lo cierto es que el estrés abarca todo el cuerpo. Y más que el cuerpo, la mente. Pero aún así, creo que la mejor forma de referirse de forma coloquial sobre ese mal es con el verbo ahorcar. Es lo que se siente cuando el estrés somatiza.

El estrés ataca en el trabajo. En las horas laborables. Está subordinado al contrato en el que se intercambia la fuerza laboral por una remuneración. Entonces es localizable. Se puede enmarcar.

Es importante recordar esto último. Cuando se determina cuál es el problema, se logra reducir la amenaza. Al acabar con la anonimia, se determina al enemigo. Entonces el estrés se debe a “x” motivos y no a “a”, “b” o “c”. De esa forma es más fácil acabar con él.

Un vez que se tiene claro el problema, pues es hora de ejecutar el plan para solucionarlo. El sentido común, a veces, puede hacer mucho por uno mismo. Pero lo mejor es seguir una línea de operación: evaluar, planificar y remediar.

Primero hay que determinar si es que la complicación que se tiene en frente, y que es la causa del estrés, es conocida. El ser humano resuelve la mayor parte de los problemas por analogía. Por ello, es necesario recordar los triunfos previos y recuperar las lecciones.

Una vez que se ha determinado el nivel de familiaridad del problema, se procede a diseñar un plan. Se determinan variables. Se trazan objetivos. Puede sonar bastante especializado, pero el asunto es intuitivo. La elaboración se hace de forma veloz. Casi por inercia.

El último paso es la ejecución del plan.

Siguiendo estas recomendaciones, pues se podrá afrontar de mejor forma los imprevistos que surgen en la cotidianeidad laboral. A medida que se resuelven más problemas siguiendo este patrón, el estrés se reducirá puesto que se tendrá mayor confianza en el método. Confianza. Tranquilidad. Armonía. Y eso es lo que se busca en el clima laboral.

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Queremos comenzar una serie de entrevistas a personajes destacados acerca de su CV, y qué mejor que empezar con Bernardo Hernández, director mundial de márketing de producto de Google, que amablemente nos ha concedido un poco de su escaso tiempo para contestar a unas preguntas, agradecerle de nuevo su predisposición a ello:

-Una cosa que siempre me ha sorprendido es que, pese a tu relevancia internacional (ahora mismo eres director mundial de Marketing de Producto de Google) es que sigues colocando tu CV en tu página personal…¿crees que nunca está de más? ¿simple costumbre?

-Mi primer jefe me dijo: “ten siempre una copia de tu CV a mano y siempre actualizado” creo que no está mal hacer estas cosas, nunca se sabe

-Otra de las cosas que uno se encuentra al ver tu CV es que pese a tu experiencia has conseguido resumir todo en una sola página, ¿crees que la brevedad es un aspecto clave para un CV?

-He visto CV de gente con mucha más experiencia que yo resumidos en una solo página. Lo bueno si breve, dos veces bueno, dicen. Creo que si te esfuerzas se puede hacer.

-¿Qué otros aspectos crees que son fundamentales para un buen CV?

-Destacar tus habilidades, qué sabes hacer.

-Has estudiado y trabajado fuera de España, por lo que has podido ver diferencias con nuestro mercado laboral, ¿Qué crees que se podría mejorar en los CV y la formación de los españoles? ¿Qué consejos le darías a esa persona joven que se prepara a escribir su CV por primera vez?

-Que busque la mejor formación y que el primer trabajo sea en una gran empresa con mucha proyección internacional. Los primeros trabajos son como los primeros amores, te marcan para toda la vida.

-¿Alguna vez te ha tocado hacer un proceso de selección? ¿En que te fijas en un candidato?

-Muchos En lo que más me fijo es en la energía de la gente. Un aspecto importante es haya buena química también, por eso me gusta la entrevista en vivo, no me gustan las entrevistas por teléfono.

-Nada más Bernardo, gracias por tomarle la molestia de contestar las preguntas, un abrazo y suerte con todo!

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