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La inteligencia interpersonal y la comunicación

August 5, 2011

Filed under: Lenguaje Oral — Carmen Cuesta @ 7:53 am

En el campo profesional y laboral tienes que estar preparado para todo si quieres algún día ascender a otro puesto de trabajo y para esto debes entrenar desde ahora. No olvides que todo buen líder conoce las palabras precaución y confianza, por lo tanto tienes que pensar seriamente en que una de las grandes características de todo líder y profesional exitoso es tener un buen grado de comunicación para saber cómo llegar a su audiencia.

Aquí es donde se requiere conocimientos de lo que se llama la inteligencia interpersonal, que es la madre de la comunicación eficaz en cualquier contexto. En primer lugar, comunicarse no es tan solo decir palabras, es un conjunto de rasgos que en sí mismos funcionan para dar a conocer algo a los demás, aquí interviene de forma muy importante lo que son los gestos y el tono de la voz, las pausas, el volumen de la voz y la mirada del hablante.

Imagina que tu jefe te confíe alguna exposición o que organices la próxima asamblea y tienes que exponer a tus compañeros algunas cuestiones importantes, el día esperado llega y los nervios te invaden con lo cual tu voz se entrecorta, no hablas fuerte y nadie llega a entenderte. Sería algo que podría perjudicarte, ¿verdad? Por este motivo, es que el profesional actual como tú que desea el éxito debe siempre anticiparse a este tipo de cosas y estar preparado para todo.

Piensa en grande y triunfarás, es una frase muy conocida y muy cierta; debes pensar en usar tu tiempo libre e inscribirte en algún taller de oratoria y liderazgo para que tus nervios se disipen y en cualquier momento puedas comunicarte con eficacia y sin timidez con tus compañeros o amigos, cualquier momento es bueno para intentarlo y además estarás listo para dar a conocer la persona segura que eres.

En resumidas cuentas, la inteligencia interpersonal es el arte de tener carisma para poder comunicarte con los demás, transmitir tus ideas y hacer que los demás quieran hacerlas y de esta manera mejorar como empresa o como grupo de trabajo. Característica fundamental que todo líder posee y que tú también puedes tener. No lo pienses más y trabaja en esto desde ya, antes que sea demasiado tarde.


La entrevista de trabajo: Las clásicas preguntas

April 26, 2010

Filed under: El Primer Empleo,La Entrevista Personal,Lenguaje Oral — Moisés @ 6:25 am

La entrevista de trabajo es un paso decisivo para conseguir lo que más deseamos en el mundo: alcanzar una vacante de trabajo que llene nuestras expectativas y si tenemos suerte, que llene nuestras necesidades económicas. Uno de los filtros que resultan más complicados y que se encarga de separar a los buenos profesionales de los malos (a simple vista) es la entrevista personal.

Cabe destacar que ese recurso causa mucha polémica a raíz de que la selección se basa en la subjetividad del entrevistador, sin embargo sigue implementándose como “herramienta preferida” de las empresas.

En un post anterior hemos tratado de definir un poco acerca de los tres tipos de entrevistas básicas (estructural, grupal y de presión) que se aplican en la mayoría de las empresas. Pero si hablamos de la subjetividad del entrevistador, nos daremos cuenta de que el tipo de entrevista está sujeto a modificaciones en su estructura. Puede que apliquen dinámicas o que incluyan, por ejemplo, la entrevista de presión y la grupal en una sesión.

Conocer de forma lineal lo que nos puede venir en la entrevista parece ser algo imposible, sin embargo podemos estar preparados para afrontar cualquier situación que se nos presente. La previsión y serenidad son dos armas que nos permiten derrotar cualquier situación negativa que se nos presente.

Por esta razón, presentaremos las 5 preguntas y sus respectivas respuestas que son consideradas como “clásicas” en el mundo de las entrevistas. Hay que resaltar que estas varían dependiendo del entrevistador y que en algunos casos no serán aplicadas en diversas situaciones. Tratamos de mostrarles un panorama para que refuercen ciertas debilidades y sean efectivos en el momento de afrontar la situación.

¿Puede decirnos qué conocimiento tiene de la empresa y sus servicios?

Debemos considerar hacer una investigación previa de la empresa y de sus servicios, a fin de que el entrevistador vea que estamos interesados al 100% por la vacante. La proactividad habla muy bien de nosotros y nos separa de la gente que sólo va a probar suerte.

¿Cuál ha sido su criterio de selección para laborar en esta empresa?

Responder de manera sincera es una de las mejor opciones que podemos tomar. Tratar alabar la labor y presencia de la empresa puede ser tomado como falta de información e iniciativa por parte del entrevistador. Siempre una respuesta concisa y agradable nos resultará un buen recurso para salir de esta situación.

¿Cuál es su expectativa salarial a lo largo de su desempeño?

En la mayoría de las situaciones, el entrevistado siente temor al contestar esta pregunta. Si decimos una cifra alta, puede que piense que estamos sólo por el dinero y si decimos una baja, caemos en la desinformación de los cargos de la empresa (además de demostrar que no tenemos experiencia previa trabajando en ese cargo o análogos). La solución es disponer de nuestros deseos salariales según las expectativas de la empresa, aclarándole al entrevistador que estamos dispuestos a trabajar según el reconocimiento justo y necesario que tiene la empresa con la labor del cargo.

¿Díganos por qué debe ocupar la vacante en la empresa?

Siempre es bueno contestar con sinceridad. Hacer un balance de nuestras aptitudes y actitudes ante los retos que signifiquen trabajar en dicho cargo hará que la respuesta salga por sí sola. Tenemos que considerar que el conocimiento previo de las funciones y productos de la empresa nos ayuda mucho al momento de contestar.

¿Usted ha tenido alguna disconformidad o descuerdo con sus jefes y/o supervisores?

La respuesta que buscamos es que en caso de que haya pasado una situación similar, decirla con toda confianza y con mucho respeto. Fundamentar bien el reclamo que hicimos nos ayudará a contestar de inmediato la pregunta.


Hablar con seguridad y propiedad: Primer paso en la entrevista

April 19, 2010

Filed under: La Entrevista Personal,Lenguaje Oral — Moisés @ 4:44 am

La entrevista de trabajo es un periodo en el que todo adulto toma conciencia de sus fortalezas y debilidades. Desde que damos un paso adelante en el umbral de la empresa, estamos a disposición de los métodos y críticas del entrevistador. Depende de nosotros estar muy bien preparados para acabar con la inseguridad -propia del momento- y demostrar que somos lo que la empresa necesita.

Muchos son los consejos para este momento. Los clásicos como ir vestidos de manera elegante pero no ostentosa; el apretón de manos característico de las personas seguras; el conocimiento de los servicios y productos de la empresa; entre otros. Sin embargo, la mayoría de los postulantes deja de lado un consejo simple pero muy útil: no hablar demasiado.

Estudios efectuados por consultores en las diversas empresas a lo largo del mundo, nos brindan datos acerca de las debilidades de los postulantes en las entrevistas.
Encabeza la lista la falta de conocimiento de los servicios y productos de la empresa; demasiada confianza en sí mismo y sobre todo, hablar más de la cuenta de nuestros atributos y de asuntos ajenos al trabajo.

Dependiendo de la seguridad y el  modo en que los postulantes contesten a las preguntas se demostrará el nivel que tienen para ocupar un cargo ejecutivo. Mientras la forma de hablar sea segura y sin complicaciones, serán considerados para una segunda entrevista.

Es muy importante ser respetuoso y educado con todos los trabajadores de la empresa. En post anteriores hemos detallado que dependiendo del trato dado a la gente que nos rodea, nuestra futura contratación puede estar en juego. Las empresas en la actualidad toman en consideración las opiniones de todos. Por ejemplo, si quedamos mal o somos irrespetuosos con la recepcionista; corremos un riesgo grande.

Cabe destacar que no es recomendable caer en el juego de los “tecnicismos”. Esto ocasiona que el entrevistador tome distancia; ya que podemos caer como pedantes o en todo caso, demostrar que no podemos comunicarnos con los demás.

Finalmente, el empleo de gestos juega un papel importante en la entrevista. La postura que adquirimos al sentarnos o al estar parados dice mucho de nuestra seguridad y confianza. El saludo inicial juega un rol importante; ya que es el primer contacto que tenemos con el entrevistador y él debe saber que poseemos toda la confianza y seguridad en lo que vamos a decir y hacer.

La importancia de hablar con seguridad

January 22, 2008

Filed under: La Entrevista Personal,Lenguaje Oral — Currículum Vitae Blog @ 1:49 am

Cuando tenemos la necesidad y el deseo de encontrar un puesto de trabajo, debemos entender que no todo depende de la entrevista personal o la aceptación del respectivo Currículum Vitae , ahora, el complemento de nuestros conocimientos es la tan publicitada inteligencia emocional, es decir, la forma en que actuamos frente a nuestras emociones, si las tomamos con total tranquilidad o nos tensionamos por ellas.

La entrevista personal es una etapa que todos deberán de enfrentar en algún momento, por ello, también es un hecho que las personas reaccionan de diferente manera y, ante esto, las empresas le dan mucha importancia a la actuación de las personas, evalúan si los postulantes titubean, si a la hora de hablar están nerviosos, sus gestos, expresiones, ademanes y todo lo que indique la reacción que ellos tengan.Lenguaje Oral

Ante esta situación, la persona que va a postular a un puesto de trabajo tiene que esforzarse mucho en desarrollar el lenguaje oral, si no posee destreza para la lengua escrita, entonces, en lo primero tiene que demostrar más su talento. No es el hecho de decir palabras sin sentido, sino de comunicar un mensaje y que sobretodo, ese mensaje pueda ser entendido por la mayoría de personas.

En este caso, entendido por la persona que realiza la selección de personal o por los otros postulantes que nos acompañan en la evaluación. Es un trabajo que debe comenzar en la etapa académica, ahí uno debe ocuparse en desarrollar un buen desenvolvimiento cuando nos encontramos frente a muchas personas o sólo a una. Las exposiciones son una gran oportunidad para fortalecer esa área.

En las instituciones educativas se le da más importancia a la lectura y la escritura, olvidando que el lenguaje oral es también indispensable en cualquier etapa de la vida. Por más que un niño recién esté empezando a hablar, desde pequeño debe ser educado en decir las palabras correctas. Y, esa educación debe comenzar desde casa y luego, por la escuela, la universidad o el instituto.

El lenguaje oral es relacionarse directamente con el idioma, con las emociones, con la sociedad y construir una identidad. Ayuda a establecernos primero individualmente y, luego, fortalecer la colectividad, el trabajo en equipo. Por ello, cada profesional tiene que saber utilizar el lenguaje oral para las diferentes actividades en las que se desempeña, principalmente en el ámbito laboral.

Interactuar de la mejor manera con el jefe, los compañeros de trabajo, el personal de servicio, los clientes, etc. Es decir, con todas las personas involucradas dentro de una organización. Esa voz tiene que ser usada con seguridad para expresar nuestras opiniones y la ayuda que queremos brindar a la empresa. A través del lenguaje oral también respetamos las decisiones de otros y hacemos oír las nuestras.

Ante la entrevista personal, tenemos que prepararnos de igual medida en el habla, la lectura y la escritura. La competencia oral es un aspecto que puede beneficiar mucho, teniendo en cuenta que las personas son muy inseguras cuando se trata de hablar frente a los demás y más aún cuando se trata de una evaluación.